¿Cómo acceden los usuarios a la web? ¿Qué contenidos buscan? ¿Cómo estructuramos la web? ¿Mantenemos el estilo visual? y sobretodo ¿Cómo mejoramos la experiencia del usuario?
Una vez que se contestaban a estas preguntas, se estudiábamos tanto el sector como las tendencias socioculturales y se decidió que no iba a ser suficiente con dar un vuelco a la web. “Apostamos por una web creada para móvil como parte de una herramienta de comunicación y decidimos que era mejor diseñar una nueva web, afortunadamente el proyecto contó enseguida con el apoyo de dirección, qué vio la necesidad de mejorar un canal de comunicación tan importante para nosotros” según Alfredo Cortés Dir. Marketing.