WhatsApp gana la batalla a los SMS y, ¿a las redes sociales?

*Facebook pagó 19 millones de euros por la aplicación, y poco a poco, va ganando territorio e importancia como canal de comunicación.

*Las empresas reclaman una forma directa, rápida y personalizada de llegar a su público potencial y WhatsApp se lo proporciona.

*La aplicación se ha convertido en una nueva herramienta de comunicación, con 500 millones de usuarios en todo el mundo.

Es evidente que WhatsApp ha ganado la batalla a los mensajes SMS, y ¿a las redes sociales?.

La aplicación se ha convertido en una herramienta de marketing dentro de la estrategia de una empresa. Una forma directa, y personalizada de contactar con el posible ciente.

500 millones de usuarios en todo el mundo y previsiones de 40 millones de usuarios en España este próximo 2015, la aplicación funciona con todos los dispositivos móviles y el envío de mensajes es instantáneo y gratuito, de ahí, su popularidad. Es más, Facebook pagó 19 millones de dolares por la aplicación, y poco a poco, va ganando territorio e importancia como canal de comunicación.

WhatsApp gana la batalla a los SMS y, ¿a las redes sociales?

WhatsApp es el líder de empresas de mensajería instantánea, y se convierte en una amenaza para las redes sociales, por la periodicidad con la que el usuario la utiliza (según los expertos hasta 100 veces al día), y la comodidad de uso. El ciudadano prefiere comunicarse vía WhatsApp que mandar mensajes a través de Facebook por ejemplo. Pero antes que un peligro las aplicaciones de mensajería instantánea deben convertirse en un aliado en la difusión y promoción de nuestros productos y/o servicios.

En el caso de las empresas, los beneficios a la hora de utilizar WhatsApp son numerosos. Las empresas necesitan mejorar su comunicación y ante el protagonismo adquirido de los smartphones y las tablets, son necesarios nuevos canales de difusión y comunicación. Las empresas reclaman una forma directa, rápida y personalizada de llegar a su público potencial y WhatsApp se lo proporciona. Entonces, ¿por qué WhatsApp es tan popular como canal de comunicación?.Porque es rápido, tiene un alto índice de apertura a diferencia de los mails, frecuencia de uso, calidad de comunicación, y es el canal más elegido por los consumidores debido a su sencillez y facilidad de uso.

La aplicación se ha convertido en una nueva herramienta de comunicación del que se pueden apreciar errores comunes en las empresas usuarias como:

Mala administración de los grupos, mal uso de las listas de difusión, carecer de una estrategia de actuación, y ser impulsivo y no usarlo de manera correcta.

Desde A2Oplus ofrecemos un servicio profesional y personalizando fomentando el uso de todas las herramientas que el marketing nos ofrece, y así, garantizar la viabilidad de la empresa.

¿WhatsApp y las aplicaciones de mensajería instantánea están ganando la batalla a las redes sociales en las estrategias empresariales?

FUENTE. pixabay.com

Ante el protagonismo ganado por los dispositivos móviles, las empresas necesitan nuevos canales de difusión.

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