¿Por qué medir los resultados de mi cuenta de Twitter?

En verdad que él propio Twitter cuenta con con Twitter Analytics para analizar lo más básico de tu cuenta pero como decíamos es lo más básico y tarde o temprano vas a querer y vas a necesitar medir más y mejor. Según tu cuenta crezca vas a necesitar conocer le impacto de tu estrategia y si esta está cumpliendo con lo esperado de ella.

Muchos os preguntaréis por qué medir los resultados de la cuenta de Twitter.  Es sencillo: si queremos saber si nuestro trabajo está funcionando, si queremos poder hacer correcciones, saber si una campaña a funcionado o argumentar un aumento de sueldo o presupuesto para el dpto. debemos saber si estamos cumpliendo con los KPIs establecidos y esto se hace midiendo la cuenta.

¿Que podemos medir?¿Cómo lo puedo usar estos datos?

  • Conocer los tweets con más engagement: conocer las temáticas que mejor funcionan entre el público general y el que nos sigue, esto nos permitirá saber cuales son las que más interacciones generan y crear contenido especifico de esta temática.
  • Menciones de la marca: Contestar de manera correcta a los comentarios de los usuarios, no solo respecto la informacion sino realizando una buena gestión del tiempo. Resolver las dudas permitiéndonos conversar con ellos.
  • Alcance de nuestros tweets: ¿A cuántas personas hemos podido llegar con nuestra marca?.
  • Identificación de influencers para tu marca: saber cuáles son los perfiles activos, es decir, los usuarios que hablan de nuestra marca o producto, y aprovechar su influencia a nuestro favor.
  • Identificar el contenido que “mola” a nuestros seguidores. Así podremos generar mejores contenidos para ellos y mejorar el engagement de los seguidores con la marca y aumentar el número de seguidores.