Empecemos por lo fácil ¿Qué es un KPI?

Es un indicador clave de rendimiento y nos da información para saber como va nuestro trabajo, si estamos cumpliendo los objetivos o no. 

Se trata pues de buscar que actividades son claves en tu trabajo y obtener la información necesaria solo de ellas y no perderte en la multitud de datos que podemos recibir. ¿Con qué fin? a fin de tomar decisiones rápidas y aprovechar las oportunidades.

Los KPIs dependerán de los objetivos que tengas, no tienen por qué ser los mismos en cada proyecto o empresa. En un despacho puede ser el número de citas facilitadas por la red y en un restaurante puede ser el número de descargas del menú de comunión. 

Algunas de los KPIs que Twitter nos recomienda seguir para la gestión de una cuenta son:

  • Interacción: clics, Retweets, respuestas o incluso al número de veces que se twitteó el hashtag de una marca.
  • Rendimiento: Analiza tu tasa de interacciones, no solo cuentan tus impresiones, te permitirá saber como reacciona tu audiencia a tus publicaciones a lo largo del tiempo.
  • Crecimiento: Pero no solo el genérico, mide en el grupo de edad que te interesa. 
  • ROI: Intenta transformar la informacion de tuits, clics en ventas o conversiones de tus tuits o anuncios.

 

https://youtu.be/-G9SV3VfAjs